Training Centralisten

Doel

Het doel van deze training is het door (multidisciplinaire) samenwerking verzorgen van een gecoördineerd optreden bij de melding, de alarmering, het organiseren van de verbindingen en de operationele informatie uitwisseling tijdens de opschaling van de crisismanagementorganisatie.

Waarom training Centralisten?

Als centralist heb je een belangrijke rol in het aannemen van de informatie, de alarmering, de beeldvorming en de ondersteuning. De training Centralisten biedt de theoretische achtergrond en de praktisch toepasbare vaardigheden die nodig zijn bij het werken als centralist.

Hoe ziet de training eruit?

De training is praktisch en ervaringsgericht, met veel oefeningen in kleine groepjes. Hierdoor ontvang je regelmatig feedback van de trainers en ook van de andere deelnemers. Er wordt voldoende tijd besteed aan het toepassen van de vaardigheden en de nadruk ligt voornamelijk op de praktische toepasbaarheid.

De training bestaat uit 2 aaneengesloten dagen met een avondprogramma (5 dagdelen). Het avondprogramma staat in zijn geheel in het teken van beeldvorming.

We kunnen de training organiseren op diverse locaties. De maximale groepsgrootte bedraagt 12 deelnemers.

Trainingsonderdelen:

  • Model van de wereld
  • Logische niveaus
  • Rol als centralist
  • Het op de juiste wijze verkrijgen van essentiële informatie (de intake)
  • Verwerken van de informatie als voorbereiding op de alarmering (beeldvorming, verwerken in GMS)
  • Alarmeren volgens voorgeschreven protocol (welke functionarissen en welk materieel moet worden gealarmeerd) (de uitgifte)
  • Communiceren van relevante informatie (op multidisciplinair niveau) (de ondersteuning)
  • Scenariodenken
  • Persoonlijke ontwikkelpunten
  • Veel oefenen

Na de training ben je in staat om:

  • Feedback te geven en ontvangen
  • Effectief en relevante informatie te communiceren
  • Door te vragen
  • Informatie te verwerken
  • Zijn ‘blinde vlekken’ te onderkennen en bij te stellen
  • Beeldvorming in wisselende omstandigheden toe te passen
  • De kenmerken van feiten en interpretaties te herkennen
  • Verschillende behoeftes van functionarissen te kennen
  • De basisprincipes van intake, uitgifte en ondersteuning te hanteren
  • Scenariodenken toe te passen
  • Multidisciplinaire meningsvorming en besluitvorming te gebruiken
Nederlands Nederlands English English